Creative Problem Solving - Giải quyết vấn đề Sáng tạo
Tại sao nên sử dụng Giải quyết vấn đề sáng tạo?
Đối mặt với những trở ngại và thử thách là một phần thường xuyên của cuộc sống làm việc và việc vượt qua chúng không phải lúc nào cũng dễ dàng. Để cải thiện sản phẩm, dịch vụ, quá trình giao tiếp và kỹ năng giao tiếp của bạn cũng như để bạn và tổ chức của bạn trở nên xuất sắc, bạn cần khuyến khích tư duy sáng tạo và tìm ra các giải pháp sáng tạo có hiệu quả.
Giải quyết vấn đề Sáng tạo yêu cầu bạn tách biệt lối suy nghĩ “phân kỳ” và “hội tụ” để thực hiện điều này. Tư duy khác biệt là quá trình tạo ra nhiều giải pháp và khả năng tiềm năng, hay còn gọi là động não. Và tư duy hội tụ liên quan đến việc đánh giá những lựa chọn đó và chọn ra phương án hứa hẹn nhất. Thông thường, chúng tôi sử dụng kết hợp cả hai để phát triển ý tưởng hoặc giải pháp mới. Tuy nhiên, việc sử dụng chúng đồng thời có thể dẫn đến các quyết định không cân bằng hoặc sai lệch và có thể cản trở việc tạo ra ý tưởng.
Nguyên tắc cốt lõi của việc giải quyết vấn đề sáng tạo
- Tư duy phân kỳ và hội tụ phải được cân bằng
- Đặt vấn đề dưới dạng câu hỏi
- Trì hoãn hoặc ngăn cản sự phán xét
- Tập trung vào "Có, và" thay vì "Không, nhưng".
Cách sử dụng phương pháp
- Làm rõ
- Khám phá tầm nhìn
Xác định mục tiêu, mong muốn hoặc thách thức của bạn. Đây là bước quan trọng đầu tiên vì bạn rất dễ nhầm tưởng rằng mình biết vấn đề là gì. Tuy nhiên, bạn có thể đã bỏ sót điều gì đó hoặc không hiểu đầy đủ vấn đề và việc xác định mục tiêu của mình có thể mang lại sự rõ ràng.
- Thu thập dữ liệu
Khi bạn đã xác định và hiểu được vấn đề, bạn có thể thu thập thông tin về nó và phát triển sự hiểu biết rõ ràng về nó. Ghi lại các chi tiết như ai và cái gì có liên quan, tất cả các sự kiện liên quan và cảm nhận, ý kiến của mọi người.
- Xây dựng câu hỏi
Khi bạn đã nâng cao nhận thức về thách thức hoặc vấn đề mà bạn đã xác định, hãy đặt câu hỏi để tìm ra giải pháp. Hãy suy nghĩ về những trở ngại bạn có thể gặp phải và những cơ hội mà chúng có thể mang lại.
- Lên ý tưởng
- Khám phá ý tưởng
Tạo ra các ý tưởng để trả lời các câu hỏi thử thách mà bạn đã xác định ở bước 1. Bạn có thể muốn xem xét các giải pháp mà bạn đã thử trước đây vì tâm trí của chúng ta có xu hướng quay trở lại các kiểu suy nghĩ theo thói quen khiến chúng ta không thể tạo ra các ý tưởng mới. Tuy nhiên, đây là cơ hội để bạn phát huy khả năng sáng tạo của mình. Động não và Bản đồ tư duy là những cách tuyệt vời để khám phá ý tưởng trong giai đoạn này.
- Phát triển
- Xây dựng giải pháp
Đây là giai đoạn hội tụ, nơi bạn bắt đầu tập trung vào việc đánh giá tất cả các lựa chọn khả thi và đưa ra giải pháp. Phân tích xem các giải pháp tiềm năng có đáp ứng nhu cầu và tiêu chí của bạn hay không và quyết định xem bạn có thể triển khai chúng thành công hay không. Tiếp theo, hãy xem xét cách bạn có thể củng cố chúng và xác định xem cái nào "phù hợp" nhất.
- Thực hiện
- Lập kế hoạch
Khi bạn đã chọn được giải pháp tốt nhất, đã đến lúc xây dựng kế hoạch hành động. Bắt đầu bằng cách xác định các nguồn lực và hành động sẽ cho phép bạn triển khai giải pháp đã chọn. Tiếp theo, truyền đạt kế hoạch của bạn và đảm bảo rằng mọi người tham gia đều hiểu và chấp nhận nó.
Bài viết liên quan
